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    我再给他打电话就一直没人接听

    2021-01-13 05:09

    尹女士向北京晨报记者讲述,今年5月底,湖南老家的母亲通过百世汇通快递给她寄来一包新衣服,其中包括羽绒服、绸子衫等,价值四千多元。6月初,她发现快递物流已在5月30日显示本人签收,而她却连快递的影子都没见着。“我赶紧给百世汇通双桥站点打电话,找到那个快递员了解情况,没想到他很爽快地承认是自己把包裹送错人,弄丢了。”尹女士随即打电话向站点投诉。由于尹女士母亲在快递时没有购买保险,站点私下进行了调解,快递员同意赔给她2000元作为补偿。“这结果就算可以接受吧,然后我就等着快递员联系我呗,但两天过去了,他没来电话,也没有转账信息。我再给他打电话就一直没人接听,去站点找也没找到,玩失踪啊。”

    记者多次致电快递员电话,始终关机。北京晨报记者联系双桥站点的负责人,对方表示,快递员的确已经不在该网点上班,此事正在解决中,具体情况不便透露。百世汇通客服人员称,目前此事还在协商处理阶段,具体的解决办法还没有确定。

    从尹女士提供的她与快递员的对话录音,记者听到,快递员承认是自己失误造成丢件,同意给她2000元的赔偿,还答应在转账前给她一份书面承诺书。

    几天前,尹女士终于打通快递员的电话,他称自己已经被开除,所承诺的赔偿也不能支付。记者听到,录音中快递员称“我就是因为这事儿被开除了,你找站点赔吧”。事后,尹女士向站点讨说法,“站点的负责人说这是快递员的失误,他们只能赔偿运费的三到五倍,合计还不到100元。”尹女士就此质疑,“难道把快递员开除了,我的快递就没人负责了吗?”